Teslimat Bilgileri

Hesaplım üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.

  • Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kargo süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Hesaplım sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tüm aksesuarları eksiksiz

olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Kişisel hijyen ürünleri (ambalajı açılmış),

  • Kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

  • Kampanya veya özel olarak belirtilmiş ürünler,

  • Dijital ürünler ve yazılım lisansları (teslim sonrası).

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade onayı sonrasında, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben kontrol işlemleri yapılır.

  • İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

  • Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Hesaplım sorumlu değildir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında üründe hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu durumda gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.